汕龍府辦〔2016〕63號

各街道（鎮），區政府各部門，省、市駐區單位：

　　簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業，為群眾提供優質高效便捷的公共服務，是貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神和加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優化服務改革的重要舉措。經區政府同意，現將《汕頭市簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業的工作方案》，以下簡稱《方案》）轉發給你們，并結合我區實際提出如下意見，請一并貫徹落實。

　　一、加強組織領導。簡化優化公共服務流程、方便群眾辦事創業是推進簡政放權、放管結合、優化服務改革的重要內容，也是充分激發市場活力和社會創造力的重要舉措。各單位要高度重視，認真學習領會《方案》精神，履行好主體責任，建立完善工作機制，專題研究部署，確保改革有序有效有力推進。各單位主要領導作為第一責任人要親自抓、負總責，強化組織領導，健全工作機制，指定專人負責，確保各項任務落實到位。

　　二、做好協同配合。區各有關單位要把簡化優化公共服務流程、方便群眾辦事創業擺到突出位置，主動作為，相互協同，密切配合，真真正正做到為群眾提供更加務實方便的服務。要將群眾反映的公共服務“堵點”“痛點”“難點”，作為改進工作、優化服務的著力點和突破口，進一步簡化優化公共服務流程，及時了解群眾需求，主動回應社會關切，各責任單位要切實抓好本領域的工作統籌，確保各項改革協同配套、整體推進。按照領域任務分工，確保按時保質完成各項改革任務。請各責任單位認真制訂具體時間表、路線圖和細化措施，于2016年7月15日前報區推進職能轉變協調小組辦公室（區編辦）。區政府辦、推進職能轉變協調小組督查組要會同有關部門加大監督檢查力度，開展專項檢查，確保各項改革任務落到實處。

　　三、營造良好氛圍。各有關單位要加大宣傳力度，認真總結改革經驗做法及成效，及時向區推進職能轉變協調小組辦公室報送改革信息，積極宣傳簡化優化公共服務的新舉措、新辦法。凝聚改革共識，形成推動改革的良好輿論氛圍，充分運用新聞媒體，加強改革政策的解讀和引導，進一步拓寬公眾參與渠道，凝聚改革共識，為深入推進大眾創業、萬眾創新，促進全市經濟社會持續平穩健康發展營造良好氛圍。

　　執行過程中遇到的問題，請徑向區推進職能轉變協調小組辦公室反映。

　　（聯系電話：88360674；郵箱：lhqbb＠126.com）

汕頭市龍湖區人民政府辦公室
2016年6月30日　　 

　　相關附件：汕府辦【2016】27號.pdf