龍湖區關于周末和法定節假日提供

婚姻登記服務的實施方案

為貫徹落實省領導指示精神，根據《汕頭市人民政府辦公室印發關于優化婚姻登記公共服務有關事項的意見的通知》（汕府辦函〔2017〕139號）和市民政局《關于推進周末和法定節假日提供婚姻登記服務的緊急通知》（汕民電〔2017〕35號）要求，區民政局婚姻登記處自2017年5月1日起周末和法定節假日提供婚姻登記服務，除周一至周五正常辦理婚姻登記外，實行周六半天以及“元旦”、“五一”、“國慶”、“中秋”當日辦理預約婚姻登記（周六服務時間：上午9：00-11：00；法定節假日服務時間：上午9：00-11：00，下午15：00-17：00，法定節假日逢周六的，不增補時間提供服務）。為確保相關工作如期順利開展，結合我區實際，制訂本實施方案。

一、工作目標

（一）充分認識做好周末和法定節假日提供婚姻登記服務工作的重要性。婚姻登記是政府公共服務的重要內容。在周末和法定節假日提供婚姻登記服務是踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，優化公共服務，方便群眾辦事的重要舉措。各婚姻登記處要進一步統一思想認識，加強組織領導，完善工作機制，學習借鑒先進區（縣）的經驗做法，大力推進周末和法定節假日婚姻登記服務。積極貫徹落實周末和法定節假日提供婚姻登記服務的要求，加強精細化、規范化管理，提供優質、高效、便捷的婚姻登記服務。

（二）著力保障周末和法定節假日婚姻登記服務實施。要積極主動向區委區政府匯報，加強部門協調，研究制定實施方案，著力解決實施周末和法定節假日提供婚姻登記服務中遇到的問題。各婚姻登記處要加強科學管理，實行預約登記制度，合理調配婚姻登記員和帶班人員，提高婚姻登記服務效率。建立完善加班調休、加班補助、評優推先等激勵機制。根據實際需要安排好輪班調休，爭取上級部門和區委區政府相應的經費補助，調動婚姻登記工作人員的積極性。

（三）切實加強婚姻登記窗口形象和能力建設。要切實履行職責，加強婚姻登記機關標準化、規范化建設，增強婚姻登記工作的社會影響力。進一步規范婚姻登記機構設置和人員編制，保障工作經費。完善婚姻登記服務設施，改善環境。督促指導婚姻登記窗口單位嚴格依法辦理婚姻登記，推行服務滿意度評價制度，杜絕違法違規等不正之風。

二、組織領導

為加強周末和法定節假日婚姻登記工作的組織領導，區民政局成立了由局長林量任組長，分管副局長張立月任副組長的領導小組，成員由黃龍騰、張略峰、陳暉穗組成。同時，領導小組下設辦公室，負責周末和法定節假日婚姻登記日常事務和綜合協調，辦公室主任由黃龍騰同志兼任。

三、工作步驟

（一）籌備階段（即日起至2017年4月30日）。主要工作：研究制定工作方案，落實婚姻登記員和帶班人員的調配工作，制作周末和法定節假日辦理預約婚姻登記服務時間安排表，發布公告。

（二）實施階段（2017年5月1日起）。正式實施周末和法定節假日提供預約婚姻登記服務。服務包括：1、辦理結婚登記；2、辦理離婚登記；3、辦理補領（補辦）結婚證；4、接受婚姻登記業務咨詢。

四、保障措施

（一）要將周末和法定節假日提供婚姻登記服務的計劃安排提前向社會進行公告，接受婚姻登記當事人的網上預約登記，保證婚姻登記當事人按約登記。網上預約時間為一個月（自然月）內至少提前兩個工作日申請。如無預約或無在規定期限內預約的，原則上不予以辦理。網上預約網址：https://www.gdhy.gov.cn/。

（二）要主動協調婚姻登記各個環節的銜接配合，充分考慮婚姻登記信息系統通過政務內網端口連接等特殊情況，采取有針對性的措施給予解決。婚姻登記服務咨詢電話、值班電話要保持暢通，方便群眾咨詢，接受群眾監督。

（三）要合理調配婚姻登記員周末和法定節假日期間的工作，確保按規定工作時間提供婚姻登記服務，婚姻登記員在提供服務時要做到衣著整潔、語言文明、服務熱情、依法登記，樹立為民服務窗口的良好形象。

汕龍民〔2017〕121號 關于印發龍湖區周末和法定節假日提供婚姻登記服務的實施方案的通知.doc