龍湖區秉承特區“敢闖敢干”精神，先行先試開展優化用電營商環境創新實踐。由區發改局牽頭，設立三級政企聯席辦，構建了“區直行局-街道-社區（園區、小區）”與“供電局-供電所-網格”對應的三級政企聯席服務機制，實現了橫向到邊、縱向到底的政企全鏈條協同，持續深化支撐地方經濟分析、賦能產業發展、解決企業群眾需求的服務模式創新。該模式通過常態化機制下沉與主動服務，形成了可復制的基層電力營商環境優化新路徑，為區域經濟高質量發展提供了堅實支撐。

　　一、保障群眾安全、穩定用電，守護生活“溫度”

　　作為改革開放前沿陣地，龍湖區一批早期建設的轉供電住宅區已運行近40年，長期面臨轉供加價、設備老化、安全隱患突出等民生痛點。對此，區發改局、龍湖供電局在區委、區政府的堅強領導下，主動扛起民生責任，探索“先接收后改造”模式，推動一批非電網直供電住宅小區開展資產接收及直抄到戶工作，精準破解老舊小區用電難題。一是政企聯動聚合力，打通改造“堵點”。為消除物業公司對改變現狀可能產生的抵觸情緒、進一步取得小區居民理解支持，區發改局、區住建局、龍湖供電局及屬地街道共同組建現場工作團隊，通過“政企網格”聯動走訪，逐戶摸查產權線索、宣講改造政策等方式，取得物業公司支持，獲得群眾信任，為小區供配電設施接管掃清了前期障礙，實現“政策落地零阻礙、居民溝通零距離”。二是無感改造提質效，守護生活“溫度”。區發改局落實供電局“直抄到戶”工作團隊以“精準化設計、高效化施工、最小化影響”為核心，打造全流程無感改造服務。以金砂東路信德華廣場小區為例，龍湖供電局牽頭提前對小區供電負荷、線路布局等關鍵數據進行摸查分析，倒排施工關鍵節點，制定“錯峰施工、分段推進、無縫銜接”的改造方案，共投入146萬元對變壓器、供電線路進行升級改造。過程中，通過優化作業流程，大幅壓縮停電時間以“影響最小化”，僅耗時約2個月即完成直抄到戶改造。對此，小區業主代表也對供電局錯峰施工、規范管理表示感謝。三是急修專班強保障，筑牢服務“底線”。針對改造后居民表后線維護需求，依托龍湖供電局屬地供電所運維、急修力量，建立24小時響應機制，配備專業工具和搶修人員，解決居民用電突發問題，徹底消除“改造后服務斷檔”顧慮，保障小區居民安全、省心用電。

　　二、聯席服務高質量用電，培育壯大重點產業

　　圍繞產業穩定高速發展需求，提前謀劃做好用電服務，創新延伸第三層級聯席辦服務面，搭建產業園區、住宅小區聯席服務點，實現高效、優質辦電，助力區域產業高質量發展。一是服務工業園區“速通電”。區聯席辦發揮龍湖區優化用電營商環境第一層級“聯席辦”效能，打造工業園區“一站式服務”模式。在“園區規劃階段”，同步做好電網規劃，主動介入為園區建設方提供前期咨詢服務；在“園區建設階段”，為園區配套建設外線電源入園，同步部署資產移交，供電局“直抄到戶、常態運維”相關工作；在“企業入駐階段”，由專屬客戶經理對接園區管理方，入園收集企業資料、裝表接電,企業實現“辦電不出園”。今年以來，在區發改局、供電局的全力推動下，共為聯東U谷、潮織智造園等增量工業園區內用戶建設紅線范圍外10千伏中壓線路,節約用戶投資207萬元。園區投產后，園區內企業入駐無需額外建設專用變壓器，享受零上門、零審批、零投資的“三零”用電服務，最大程度降低入園企業用電成本。二是服務產業“速降本”。持續開展工業園區、重點企業走訪，聚焦企業個性化需求，結合區域實際情況，指派專人客戶經理提供定制化服務方案，協助企業跨部門協調相關需求，為企業用電提供“一企一案”綜合能源服務保障及相關增值服務。2025年，龍湖供電局應區“聯席辦”傳遞需求，結合“超聲公司”生產特性和需求調整電力線路檢修時間，報裝公司供電可靠性、連續性；定制化供電方案助力“立訊控股公司”落地龍湖，助推新一代電子信息產業鏈向高端環節延伸。三是服務熱門產業“速增長”。圍繞文旅等熱門產業快速發展需求，通過建立產業專屬服務機制、創新推出“掃碼用電”等模式及做深做實“電等車”服務模式等舉措，將供電保障作為產業生態的關鍵一環，以高品質用電服務直接賦能經濟增長。2025年，龍湖供電局聯動鐵塔公司在外砂大池文化公園建設“掃碼用電”項目，惠及區域文旅產業發展；全面升級“電等車”服務模式，在全區各新能源車4S店設置充電樁用電報裝指南，“4S店充電樁用電報裝直通車”服務成為惠及銷售車企和車主的一項增值服務，服務新能源產業發展。四是服務覆蓋面“穩拓寬”。持續探索提升服務惠及覆蓋面，保障區域企業、群眾“用好電”需求。2025年12月22日，區聯席辦發布《龍湖區優化用電營商環境“電力賦能 惠民助企”服務10條》，持續拓展聯席服務覆蓋面，服務范圍涵蓋便民服務、產業賦能、數字智慧三大維度，進一步夯實優化用電營商環境根基。