為進一步優化營商環境，提高區應急局的服務質量和工作效率，深入了解窗口業務流程中可能存在的問題，10月16日下午，龍湖區應急管理局主要領導前往龍湖區政務服務中心開展“局長坐窗口走流程”活動。

活動中，陳耿同志接待前來辦理危險化學品經營許可證延期換證業務的群眾，并陪同群眾走完了所有的流程，切身體驗線上辦理系統流暢度和線下服務流程，詳細詢問了群眾辦理業務的需求、遇到的困難以及對窗口服務的意見和建議，對窗口工作人員的業務操作、服務規范進行了現場指導，要求大家始終堅持以人民為中心的發展思想，進一步提升業務能力和服務素養，做到“一次性告知”、“最多跑一次”，努力為群眾和企業提供更加優質、高效、便捷的政務服務，堅持以群眾“聽得明白、辦得順暢、體驗滿意”為根本標尺，著力排查企業群眾辦事過程中的難點、堵點。之后，親自為兩家企業頒發了新的危險化學品經營許可證。

下一步，龍湖區應急管理局將堅持問題導向、目標導向、結果導向，持續擦亮“應急快辦、安全護航”服務品牌，以高質量審批服務助力全區營商環境再優化、再提升。